Op dit moment zijn wij niet bereikbaar wegens een storing, wij beantwoorden je vraag zo spoedig mogelijk

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

E-bike to go is in 2015 opgericht met een helder doel, e-bikes voor iedereen beschikbaar stellen. Dit doen we met e-bike abonnementen, je ontvangt een e-bike compleet met service, onderhoud en verzekering zodat je zorgeloos door het leven kunt e-biken. We zijn e-bike specialisten vanaf het moment dat de e-bike wordt gebouwd totdat de e-bike wordt geleverd. 

BAAS – Oftewel “Bicycles As A Service” is het subscription model voor fietsen. Het idee erachter is met een sterk product een hoge mate van flexibiliteit te bieden. En dit werkt! Met een groei van 598% in de afgelopen drie jaar en een vloot van 5.000 e-bikes in Nederland, België en Duitsland, is e-bike to go marktleider in dit segment. 

We moeten door…

Customer Servicemedewerker

Ben jij iemand die het leuk vindt om nieuwe en bestaande klanten te helpen en vriendelijk te woord te staan? Maak je graag deel uit van een te gek team binnen een snelgroeiende scale-up? Dan is de functie ‘Customer servicemedewerker‘ wellicht iets voor jou!

Functie-eisen:

  • Ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers
  • Heeft de klant een vraag, dan ben jij de aangewezen persoon om de klant te helpen
  • Zorg je dat de aftersales goed verloopt en neem je klanttevredenheid erg serieus
  • Werk je dagelijks aan de upsell doelstellingen van e-bike to go en benader je de klanten proactief
  • Je denkt oplossend mee en bent intrinsiek gemotiveerd 
  • Je hebt positieve uitstraling en gevoel voor humor 

Wij bieden jou: 

  • Een dynamische omgeving in een snelgroeiend bedrijf
  • Standplaats Amsterdam
  • Te gekke personeelsuitjes 
  • 32-40 uur
  • Salaris tussen €1750 en €2250 per maand
  • Macbook van de zaak
  • E-bike van de zaak

Kun jij je vinden in deze functie? Stuur je cv en begeleidend schrijven naar Rosanne rosanne@ebiketogo.nl. 

Dan spreken we je later.